商品のご注文方法
購入の流れ
商品一覧ページよりご希望の商品を選択し、「カートに入れる」ボタンを押します。
商品を確認します
「カート」ページで製品が記載されていることを確認し、「お支払いへ進む」ボタンを押します。
※1度のご注文で1点の注文受付となります。複数点ご購入いただきたい場合は、お手数ですが購入数量回数分のご注文をお願いいたします。
お客様情報やメッセージを入力します
お名前やお届け先の住所、配達希望日時、メッセージカードの有無など、ご注文に関係するお客様情報を入力します。必要事項をご記入（およびチェック）の上「次へ」ボタンを押してください。
※ご記入内容に誤りがありますとご注文を正しく処理できません。特にメールアドレスはお間違いないようにご記入ください。
※ご注文様の住所とお届け先の住所が違う場合は、こちらのページでお届け先情報を入力してください。
※お届け日時の設定もこちらのページで行います。ご希望日が指定できない場合は、河合楽器製作所[053-449-4588/営業時間…月～金(土/日/祝日/弊社休業日を除く)9:00～12:00,13:00～17:00までご連絡ください]※ご希望に添えない場合がございますがご了承ください。
- ※ご記入内容に誤りがありますとご注文を正しく処理できません。特にe-mailアドレスはお間違いないようにご記入ください。
- ※メッセージは200文字、8行以内を目安としています。それ以上記載したい場合は別途ご連絡ください。
お支払い手続きをして、注文を確定させます
お支払い方法をお選びいただき、「次へ」ボタンを押します。ご利用可能な決済手段についてはお支払い方法をご覧ください。
「ご注文内容の確認」ページが表示されますので、内容をご確認頂き「注文内容を確定する」ボタンを押すと、ご注文が確定となります。（もし修正がある場合は、「修正する」ボタンを押し該当項目を修正してください）
ご注文受付/ご入金確認のメールが届きます
お客様情報で入力していただいたメールアドレス宛てに、「toys@online.kawai.co.jp」よりご注文受付確認のメールとご入金確認のメールが届きます。
・クレジットカード、ネット銀行、代金引換の場合はオンラインでの手続き後、手続き完了のメールが送信されます。
・銀行振込をご利用の場合は、前金にてお振込み頂き、弊社入金確認後にメールが送信されます。
商品のお届けに関するご案内のメールが届きます
お客様情報で入力していただいたメールアドレスに、「toys@online.kawai.co.jp」より商品のお届け、発送についてのメールが届きます。
商品がお手元に届きます
ご指定されたお届け先に、商品が届きます。
※お荷物の差出人は「カワイミニピアノ公式ショップ」となります。
※購入者とお届け先が違う場合は、購入者のお名前が備考欄に記載されます。
※納品書等の金額が記載されている書類は同梱されません。
お支払い方法
お支払いには以下のクレジットカード、ネット銀行、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
- ・お支払いは一括払いのみとさせていただきます。
- ・お支払い手続きの画面で、ご利用のカードを選択してカード番号と有効期限を正確に入力してください。
- ・オンラインでカードの支払い手続きが実行されます。
- ・支払いが完了したことが画面に表示され、お客様情報にご入力いただいたe-mailアドレス宛に、商品のお届けをご案内するメールが送信されます。
ネット銀行(PayPay銀行/楽天銀行)
- ・お支払い手続きの画面で、ご利用のネット銀行を選択して支店番号、口座番号などを正確に入力してください。
- ・お客様の口座からオンラインで支払い手続きが実行されます。
- ・支払いが完了したことが画面に表示され、お客様情報にご入力いただいたe-mailアドレス宛に、商品のお届けをご案内するメールが送信されます。
銀行振込(静岡銀行)
- ・銀行振込でのお支払いの場合、オンラインでのお申し込み7日以内にお支払いをお願いいたします。(現金のみ)
- ・お支払い手続きの画面で、銀行振込(静岡銀行)を選択してください。
- ・弊社にてご入金確認後、正式注文受付が完了となり商品発送させて頂きます。※入金確認まで2～3営業日頂きます。
【ご注意】ご入金確認後の発送となるため、ご注文時に頂いた日付指定で発送できないことがございます。 - ・ご入金確認後、お客様情報に入力されたe-mailアドレス宛に、入金確認のメールが送信されます。
- ・その後、お届けをご案内するメールが送信され、お客様情報に入力されたご住所に商品が配達されます。
代金引換
- ・代金引換 弊社指定の運送業者が、代金と引き換えに商品をお届けします。
- ・商品到着時に現金でお支払いください。
- ・お支払い手続きの画面で、代金引換を選択してください。
- ・お客様情報に入力されたe-mailアドレス宛に、お届けをご案内するメールが送信され、お客様情報に入力されたご住所に商品が配達されます。
| 配送について | 弊社が指定する運送業者が配送お届けいたします。※お届け先は日本国内に限らせていただきます。 ・クレジットカード、代金引換の場合はオンラインでの手続き後、手続き完了のメールが送信されます。その後、商品のお届けをご案内するメールが送信され、3営業日以内に商品を発送します。 ※代金引換をご利用の場合は、代金を配達員に現金でお支払いください。 ・銀行振込をご利用の場合は、前金にてお振込み頂き、弊社入金確認後にメールが送信されます。その後、商品のお届けをご案内するメールが送信され、3営業日以内に商品を発送します。 (入金確認には2～3営業日かかります。お急ぎの場合は、お支払方法を変更するか、弊社まで直接お問い合わせください。[河合楽器製作所 知育ホビー室：053-449-4588]) ※配送業務につきましては、外部業者へ一部委託しております。 |
|---|---|
| 消費税について | 全て消費税込み（10%)の表示です。 |
| 返品について | お客様ご都合による返品や交換はお受けいたしません。 お客様が注文された商品と異なる商品が届けられた場合、または、お届けした商品に欠品・欠陥などの瑕疵があった場合にのみ返品をお受けいたします。(この場合の送料は弊社で負担いたします) 返品をご希望される場合はまず弊社へご連絡ください。[河合楽器製作所 知育ホビー室：053-449-4588]) ※商品発送後のキャンセルについて 商品発送後のキャンセルについてはお受けできませんのでご了承願います。 ※代金引換時の受取拒否について 代金引換で発送した商品を、お客様のご都合によりお受け取りにならず、弊社に返送されてきた場合は、以下の費用合計金額を請求いたします。 ・運送会社に支払う往復の送料実費 ・運送会社に支払う代金引換手数料実費 ・事務手数料(5,000円+消費税) |