特定商取引に関する法律に基づく表示
- 販売業者の名称
- 株式会社河合楽器製作所
- 販売責任者名
- 代表取締役会長兼社長 河合 弘隆
- 販売業者の住所
- 静岡県浜松市中区寺島町200番地
- 販売業者の連絡先
- 電話番号：053-449-4588
メールアドレス：
- 商品代金以外の必要料金
- ・送料は全ての製品無料です。※お届け先は日本国内に限ります。
・ショッピングにかかる通信費や設備はお客様がご負担ください。
・お支払方法が銀行振込の場合のみ、お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- 申し込み有効期限
- ・前払い決済(銀行振込(静岡銀行)）の場合は、ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルされたものとみなし、ご注文を取り消させて頂きます。※ご注文の取消し手続きの前に、メールかお電話にてご連絡を差し上げます。
- 不良品
- 商品到着後、商品に問題がある場合は、7日以内にご連絡ください。欠品・欠陥があった場合のみ返品を承りますが、お客様のご都合による返品はお受けできかねます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
- 販売数量
- 数量制限はございません。ただし、1度のご注文で1点の注文受付となります。
複数点ご購入をご希望される場合は、お手数ですが購入数量回数分のご注文をお願いいたします。
- 引き渡し時期
- ご入金確認後、弊社3営業日以内に発送いたします。※弊社休業日除く
例1）月曜日のご注文→水曜日までに発送(3営業日)
例2）金曜日のご注文→火曜日の発送(3営業日)
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール、もしくはお電話でお知らせいたします。
お急ぎの場合は、下記までお問い合わせください。
※営業時間外、弊社休業日(土/日/祝日/その他休業日)のお問い合わせのお返事は、翌営業日までお時間頂きますのでご了承ください。
【電話番号】053-449-4588
【メールアドレス】toys@online.kawai.co.jp※メールの場合はお名前、お電話番号をご記載ください。
※営業時間…月～金（土/日/祝日/弊社休業日を除く）9:00～12:00、13:00～17:00
詳しくは、下記お問い合わせページの営業日カレンダーをご覧ください。
https://toys-onlineshop.kawai.co.jp/view/page/contact
- お支払い方法
- ・クレジットカード(Visa / Master / Diners / JCB / Amex)
・ネット銀行(PayPay銀行 / 楽天銀行)
・銀行振込（静岡銀行）
・弊社指定の運送業者による代金引換
- お支払いについて
- ・クレジットカード/ネット銀行の場合、オンラインで決済を完了していただきます。
※『クレジットカード決済』、『ネット銀行支払い』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社様の決済代行サービス を利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
※安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
・銀行振込(静岡銀行)でのお支払いの場合、オンラインでのお申し込み7日以内にお支払いをお願いいたします。(現金のみ)
※お支払確認後、toys@online.kawai.co.jpより入金確認のメールをご送付いたします。
https://toys-onlineshop.kawai.co.jp/view/page/contact
・代金引換の場合、商品到着時に配達員に現金でお支払いください。
- 返品について
- 商品の返品・交換は、初期不良のみ対応させていただきます。
- 返品送料
- 初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応させていただきます。